Mulher consultando informações sobre seu exame IELTS no portal do candidato

Se preparar para o IELTS é fundamental para quem deseja estudar, trabalhar ou morar no exterior.  Aqui, exploraremos três temas essenciais que você deve conhecer para realizar o seu teste. 

Iremos te explicar como interpretar sua pontuação e iremos te guiar pelo Portal do Candidato para que você consiga consultar seus resultados com facilidade. Além disso, ampliaremos sobre as políticas de cancelamento e reembolso do British Council, para que você esteja bem-informado sobre suas opções no caso dos seus planos mudarem. 

Faça o teste IELTS conosco

Política de cancelamento e reembolso do British Council IELTS 

Às vezes, os planos mudam. Se for seu caso e você deve cancelar seu teste IELTS, te explicamos de maneira rápida e simples como funciona a política de cancelamento e reembolso do British Council, incluindo prazos, requisitos e passos a seguir. 


 Cancelamentos:  
  • Você pode cancelar sua inscrição para o IELTS no papel, IELTS no computador, IELTS Life Skills e IELTS para UKVI notificando seu centro de teste. As condições do reembolso dependem de quando você cancelar e de algumas situações excepcionais;  
  • Para solicitar um reembolso do teste IELTS Academic ou General Training: Acesse o Portal do Candidato, clique no botão “Data do teste”, depois em “Data e local”, após, em “Desejo mudar a reserva” e, finalmente, em “Solicitar cancelamento”; 
  • Para solicitações de reembolso do IELTS para UKVI e Life Skills, complete o formulário mantendo o formato original de Excel. 

 
Tempos de notificação:  
  • Se você cancelar sua inscrição para o IELTS 15 dias (o mais) antes da data, receberá um reembolso de 75% da taxa total de inscrição; 
  • Dentro de 14 e 3 dias antes do teste, você poderá mudar a data pagando 50% adicional do valor do teste; 
  • Se você cancelar a inscrição 3 dias antes do teste, não receberá reembolso;   
  • Se você cancelar a inscrição durante ou após o teste, não receberá reembolso.   

 
Excepções para o candidato:  
  • Você pode justificar situações excepcionais no seu centro de teste antes de realizar o IELTS e até três dias após a data selecionada se você não conseguiu comparecer. A instituição avaliadora responderá sua solicitação em 7 dias úteis e analisará as circunstâncias excepcionais do seu caso;  
  • Se seu centro avaliador aprovar o caso, será reembolsado o total do valor pago menos uma taxa de administração de 25%; 
  • Se seu centro avaliador não aprovar o caso, serão aplicadas as condições da seção A.1. 
  • São consideradas circunstâncias excepcionais as seguintes situações:

Condições médicas graves que não lhe permitam realizar o teste; você deverá apresentar evidência como um atestado médico; 

  • Certidão de óbito de um parente; 
  • Serviço militar obrigatório. 
 
Exceções para o centro do teste: 
  • Em casos fora do controle do centro avaliador, como condições meteorológicas extremas ou desastres naturais, o teste pode ser cancelado. O centro irá lhe oferecer: 
  • Reembolso completo ou mudança de data para uma que fique melhor para você. 

Se o cancelamento for causado por motivos diretamente do centro, além do reembolso ou mudança de data, você poderá solicitar compensação por gastos de viagem e hospedagem. A compensação se limitará a: 

  • Gastos diretamente relacionados com a apresentação do teste; 
  • Justificados com fatura ou nota fiscal; 
  • Gastos de cancelamento não reembolsáveis pelo provedor; 
  • Se o centro estiver perto da sua residência, a solicitação de compensação não será considerada razoável.

O que esperar no dia do seu teste IELTS? 

Chegada: chegue 30-40 minutos antes do teste. Os atrasos podem causar a perda do teste sem direito a reembolso nem reprogramações. 

Menores de idade: necessitam de um formulário de consentimento assinado pelos pais. 

Preparação física: garanta uma boa hidratação e alimentação no dia do teste. Você só poderá entrar com uma garrafa transparente de água sem nenhum tipo de rótulo.  

Documentos e elementos: leve um documento de identificação como o RG, passaporte ou RNE. Você pode levar elementos de papelaria, luvas descartáveis e máscara se você quiser, e desinfetante em embalagem transparente. Desligue seu telefone. 

Duração do teste:  

Listening, Reading e Writing: 2 horas e 40 minutos no total, sem descansos. 

Expressão oral: 10-15 minutos, programada por separado. 

Notas adicionais: 

Na versão de computador, na etapa de listening não é necessário tempo adicional para transferir as respostas. 

Guarde seus pertences na área designada. O British Council não se responsabiliza por objetos extraviados ou danificados. 

Portal do Candidato do IELTS 

O Portal do Candidato é um recurso centralizado para toda a informação relevante sobre seu teste de inglês. Nesse portal, você pode consultar detalhes fundamentais como a data do teste, a programação da entrevista oral (se for o caso), informações sobre o software Inspera (se você fizer o teste on-line), as informações de pagamento e sua pontuação. Além disso, você tem acesso gratuito ao curso “Preparado para o IELTS: Premium”, pode solicitar TRFs adicionais e encontrará os dados de contato do British Council. 

Acesso e resultados: 

Para acessar o Portal, inicie sessão com seu e-mail e senha registrados, independente do tipo de teste que você realizou (papel, computador ou on-line). Os resultados do seu teste são publicados no portal em diferentes prazos, dependendo do formato: 

  • IELTS no papel: 13 dias; 
  • IELTS em computador: 3-5 dias; 
  • IELTS online: 6-8 dias; 
  • IELTS UKVI: 3;5 dias; 
  • IELTS Life Skills: na quarta-feira após o teste. 

Resultados do teste IELTS 

Você pode fazer o download dos resultados oficiais e imprimi-los diretamente no portal, se o formato do seu teste foi online ou em computador. 

Os resultados físicos só serão enviados para os testes IELTS em papel, Life Skills ou UKVI, e chegarão no endereço registrado dentro de dois dias úteis após a publicação no portal, com um prazo total de envio que pode variar de 5 a 15 dias úteis.  

Validade e revisões: 

Os resultados do teste IELTS são válidos por dois anos. Se você não obteve o resultado desejado, pode solicitar uma revisão do teste (EOR) ou refazê-lo de novo a qualquer momento.